外企双休长白班文职岗VIP英文技术顾问 7-8K |
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职位描述
岗位职责：1. 处理客户反馈的问题，确保服务质量满足客户需求；
2. 遵循公司规定的倒班工作制，保持办公室坐班
3需要对二线客服员工升级的问题进行系统指导，给出解决方案，不直接对消费者。
上班时间9:00-19:00或15-24点中间休息两小时。晚班较少；提供公寓式宿舍，宿舍在距离工作地点一公里的地方。无责5000保底6500.综合7500+
【职位要求】
1、有大学英语六级或英语专业四级证书；且有客服经验
2、电脑打字35字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；
4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强
【福利】
1入职缴纳五险一金.13薪年终奖，住房补贴。
2、享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假；
3、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
4、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；
5、不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等。
6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
